Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Guapa

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur guapa.world (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Fichiers témoins (cookies) :

    • _session_id : Identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
    • _shopify_visit : Aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour suivre le nombre de visites.
    • _shopify_uniq : Aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
    • cart : Identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
    • _secure_session_id : Identificateur unique de session.
    • storefront_digest : Identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès, lorsque la boutique possède un mot de passe.

  • Fichiers journaux : Ils suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, ainsi que vos données d'horodatage (date et heure).

  • Pixels invisibles, balises et pixels : Ce sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit ou autres moyens de paiement acceptés), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles », nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • Traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures ou confirmations de commande) ;
  • Communiquer avec vous ;
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
  • Vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits et services, en fonction de vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

  • Identifier les fraudes ou risques potentiels ;
  • Améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site) ;
  • Évaluer la réussite de nos campagnes marketing et publicitaires.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins mentionnées ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, consultez leur politique de confidentialité.
  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Google, consultez leur politique de confidentialité. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici.

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour respecter la législation en vigueur, répondre à une assignation ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez la page d’information de la Network Advertising Initiative.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :

Vous pouvez également refuser certains services via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info.

Ne pas suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez du droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ce droit, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Rétention des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur votre commande pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

Changements

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons légales ou réglementaires.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter :